最近多いご質問 ＴＯＰ１０
- 査定だけでもいいですか？その際に返してもらうのは無料ですか？
- ホームページに該当のないブランドでも買取できますか？
- 箱や付属品があると査定金額は変わりますか？
- 梱包した荷物はどうやって送ればいいですか？
- 最近引越をして身分証の現住所の書き換えをしていないのですが大丈夫ですか？
- 査定結果はどうやって知らせてくれるのですか？
- 「ログインID・パスワードが違います」となります。なぜですか？
- 同意をしてからどれくらいで返却してくれますか？
- 同意してから入金されるまではどれくらいですか？
- 以前にも利用したことがあるのですが、2回目以降はどうすればいいですか？
答え
- 査定だけでもいいですか？その際に返してもらうのは無料ですか？
- はい。査定だけでもかまいません。買取キャンセルの場合でも無料でご返却します。
- ホームページに該当のないブランドでも買取できますか？
- 申し訳ありません。ホームページに記載のないブランドは買取ができません。
- 箱や付属品があると査定金額は変わりますか？
- 特に変わりません。付属品がなくても査定はできますので、お気軽に品物をお送り下さい。
- 梱包した荷物はどうやって送ればいいですか？
- 最寄りの佐川急便へご連絡ください。ドライバーがお荷物を引き取りに伺います。
- 最近引越をして身分証の現住所の書き換えをしていないのですが大丈夫ですか？
- 下記身分証明書の提出が可能であれば、取引は可能です。 【住民票原本の写し】【印鑑登録証明書】 ※交付日から3ヶ月以内のものに限る。
- 査定結果はどうやって知らせてくれるのですか？
- メールでお知らせします。メールをお持ちでない場合はFAX、郵送でも承ります。※お電話での連絡はしておりません。
- 「ログインID・パスワードが違います」となります。なぜですか？
- 下記の原因が考えられます。
過去にログインし、自分で変更している
文字体（半角英数字）が違う
ログインIDではなく申込IDを入力している - 同意をしてからどれくらいで返却してくれますか？
- 2日～3日です。発送後に完了メールが自動送信されます。
※混雑状況によって遅れが出る場合がございます。 - 同意してから入金されるまではどれくらいですか？
- １～２日で入金の確認ができます。 ※週末・祝日など金融機関が休業日の場合を除く日数。
- 以前にも利用したことがあるのですが、2回目以降はどうすればいいですか？
- マイページより申し込みをしてください。
※ログインID・パスワードが必要です。
マイページへ
ログインID・パスワードは【登録住所】【生年月日】の照合でお伝え可能です。
問い合わせフォームよりお問合せください。
※身分証の不備・未提出の方にはお伝えできません
